Kademeli iptal/iade politikamız
Ücretsiz tanışma seansları herhangi bir bedel içermediğinden iptalinde iade söz konusu değildir. Ücretli seanslarda iptal/iade, seans başlangıcına kalan süreye göre kademeli olarak uygulanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca, belirli bir tarih/saatte ifa edilen ve ifası başladıktan sonra geri alınamayan hizmetlerde (online terapi seansı) cayma hakkı, seans fiilen başladıktan sonra kullanılamaz. Seans başlamadan önceki iptallerde yukarıdaki kademeli tablo uygulanır.
İade tutarı, iptal onayının hemen ardından sistemsel olarak hesaplanır ve iyzico üzerinden kartınıza iade süreci başlatılır. İadenin banka/kart hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
“Randevularım” sayfasındaki ilgili randevu kartından “Randevuyu İptal Et” butonuna tıklayarak, uygulanacak kademeyi önceden görüp onaylayabilirsiniz. İptal, seans başlamadan önce herhangi bir zamanda yapılabilir.