Yardım

Sık sorulanlar

Teslim süresi, alan adı, ödeme ve asistan hakkında en çok sorulanlar. Yanıtını bulamazsanız arayın; on dakikada konuşuruz.

Sitem telefonda düzgün açılacak mı?

Evet, önce telefon için tasarlıyoruz. Müşterilerinizin çoğu sizi telefondan bulduğu için buton boyutlarından yazı büyüklüğüne kadar her şey küçük ekrana göre ayarlanıyor; bilgisayarda da aynı site düzgün görünüyor. Demoyu telefonunuzdan açıp kendiniz kontrol edersiniz.

Alan adı ve barındırma kime ait, ücreti dahil mi?

Alan adı (siteadiniz.com) sizin adınıza alınıyor, sahibi sizsiniz; isterseniz başka bir yere taşıyabilirsiniz. Her pakette 1 yıllık alan adı ve barındırma fiyatın içinde. İkinci yıldan itibaren yalnızca yenileme ücreti var, onu da süresi dolmadan yazılı bildiriyoruz — siteniz kapandı derdi yok, yılda bir kez sürpriz fatura yok.

Demoyu beğenmezsem ne olur?

Hiçbir şey. Önce taslağı görüyorsunuz; beğenmezseniz ödeme yapmıyorsunuz, sözleşme ve kapora olmadığı için hiçbir yükümlülüğünüz kalmıyor. Beğenip de değişiklik isterseniz düzeltmeleri yapıyoruz, ödeme onayınızdan sonra alınıyor.

48 saat ne zaman başlıyor?

Logonuzu, telefon numaranızı, adresinizi ve birkaç fotoğrafı bize ilettiğiniz andan itibaren. Elinizde logo yoksa sorun değil, isminizle sade bir yazı düzeni hazırlarız.

Siteyi sonradan değiştirebilir miyim?

Tabii. Küçük yazı ve fotoğraf değişiklikleri için WhatsApp’tan yazmanız yeter. Yeni sayfa gibi büyük işler için ayrıca fiyat veririz; önceden konuşuruz.

Ödemeyi nasıl alıyorsunuz?

Demoyu onayladıktan sonra. Havale/EFT ya da kart, size nasıl kolaysa. Faturasını kesiyoruz.

WhatsApp Asistanı yanlış bir şey söylerse?

Söyleyemez; sınırları baştan çiziyoruz. Fiyat vermez, teşhis koymaz, söz vermez. Bilmediği bir şey sorulunca uydurmak yerine “Ferhat Bey/Hanım sizi arasın” der ve notunu alır. Her konuşma sizin telefonunuzda, sizin numaranızda kayıtlı; istediğiniz an sohbete siz girip devam edersiniz.

Müşterilerim robotla mı konuşacak?

Asistan kendini gizlemez, ilk mesajda asistan olduğunu söyler. Ama sizin işletmenizin adıyla, sizin üslubunuzla konuşur; “Salon Elif’in asistanı” gibi. Kurulumda bunu birlikte ayarlıyoruz. İstediğiniz an sohbeti siz sürdürürsünüz; müşteri fark etmez bile.

Asistanın topladığı bilgiler nerede tutuluyor?

Randevu ve teklif kayıtları sizin Google hesabınızdaki bir tabloda. Biz kopyasını tutmuyoruz. Mesaj içerikleri cevap üretmek için işleniyor, saklanmıyor. İsterseniz kayıtları tamamen sildiriyoruz.

Ayrıntısı KVKK sayfamızda
Hangi işletmeler için site yapıyorsunuz?

Kuaför ve güzellik salonu, mobilya ve mermer atölyesi, emlak ve mimarlık ofisi, oto servis, klinik ve muayenehane, restoran ve kafe başta olmak üzere müşterisini yakın çevreden bulan her işletme için. Listede olmayan bir iş yapıyorsanız arayın, birlikte bakalım.

E-ticaret sitesi de yapıyor musunuz?

Sepet ve online ödeme içeren mağaza siteleri standart paketlerin dışında kalıyor. Ürünlerinizi sergileyip siparişi WhatsApp üzerinden almak isterseniz bunu Orta ve üzeri paketlerle yapıyoruz. Gerçek bir e-ticaret altyapısı gerekiyorsa önce ihtiyacı konuşup ayrı fiyat veriyoruz.

Türkiye’nin her yerinden çalışıyor musunuz?

Evet. Süreç telefon ve WhatsApp üzerinden yürüdüğü için bulunduğunuz şehrin bir önemi yok. Fotoğrafları ve bilgileri siz gönderiyorsunuz, siteyi biz kuruyoruz.

Sitem Google’da ne zaman çıkar?

Google yeni bir siteyi taramak ve sıralamaya almak için zaman ister; bu genelde birkaç hafta sürer. Biz yayına alırken Google’a kaydını yapıyor, işletme profilinizle bağlantısını kuruyoruz. “Bir haftada birinci sıra” diyen olursa inanmayın.

Fatura kesiyor musunuz?

Evet, ödeme sonrası faturanız kesilir. Şahıs şirketi olarak kayıtlıyız; vergi dairesi ve numaramız sayfanın altında yazılı.

Sorunuzun yanıtı burada yok mu?

Arayın ya da yazın. Satış konuşması yapmıyoruz; ne istediğinizi anlatın, olup olmayacağını dürüstçe söyleyelim.