KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ferhat Tatlısu — TekTıklaHizmet · Lalapaşa Mah. Ankara Sk. No:15 D:2, Yakutiye / Erzurum · Kazımkarabekir V.D. 8310849473 tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Hizmetimizle ilgilendiğinizde veya hizmet aldığınızda şu veriler işlenir:

• Demo talep formu: ad-soyad, telefon numarası, işletmenizin faaliyet alanı ve varsa eklediğiniz notlar.
• Yazışma kayıtları: telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden kurulan iletişim.
• Hizmetin ifası için verdiğiniz içerik: işletme adı, adres, çalışma saatleri, logo ve fotoğraflar.
• Alan adı tescil bilgileri: alan adı işletme sahibi adına tescil edildiği için ad, adres, telefon ve e-posta bilgisi tescil kuruluşuna iletilir.
• Fatura bilgileri: unvan, vergi dairesi/numarası veya T.C. kimlik numarası.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi ve istek kayıtları (kötüye kullanımı önlemek amacıyla).

Ödeme sitemiz üzerinden alınmamaktadır; kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde toplanmaz, işlenmez veya saklanmaz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Demo talebinize dönüş yapmak ve teklif sunmak
• Sözleşmenin kurulması ve ifası — web sitesinin hazırlanması, alan adı tescili, yayına alınması
• WhatsApp Asistanı hizmetinin kurulması ve yürütülmesi (talep edilmişse)
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması

İşleme, KVKK m.5/2-(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, m.5/2-(ç) uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m.5/2-(f) uyarınca meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; alan adı tescil ve barındırma sağlayıcılarına, e-posta gönderim altyapısına, WhatsApp Asistanı hizmeti alınmışsa ilgili yapay zekâ sağlayıcısına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sonuçlanmayan demo talepleri en geç 12 ay içinde silinir.

WhatsApp Asistanı hizmetini kullanan işletmelerin müşterilerinden gelen mesaj içerikleri, yalnızca o anda yanıt üretmek amacıyla yapay zekâ sağlayıcısına iletilir; sağlayıcı bu içerikleri model eğitiminde kullanmaz ve kalıcı olarak saklamaz. Görüşmede toplanan randevu ve teklif bilgileri (ad, talep, tarih/saat) işletmenin kendi Google hesabındaki tabloda tutulur; tarafımızca bu kayıtların kopyası saklanmaz. İşletme veya müşterisi talep ettiğinde ilgili kayıtlar silinir. Bu hizmette işletme, kendi müşterilerinin verileri bakımından veri sorumlusu; TekTıklaHizmet ise veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@tektiklahizmet.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz KVKK madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.