Ön Bilgilendirme Formu

Ferhat Tatlısu — TekTıklaHizmet · Lalapaşa Mah. Ankara Sk. No:15 D:2, Yakutiye / Erzurum · Kazımkarabekir V.D. 8310849473 · Telefon ve WhatsApp: 0545 123 00 12 · E-posta: destek@tektiklahizmet.com

Küçük işletmelere yönelik web sitesi tasarım ve kurulumu, dijital işletme paketleri, QR menü, sosyal medya yönetimi, WhatsApp ve Instagram Asistanı, Google’da öne çıkma (SEO), logo tasarımı, dijital kartvizit ve kurumsal e-posta hizmetleri. Her hizmetin kapsamı ilgili hizmet sayfasında ve size sunulan yazılı teklifte ya da sözleşmede yazılıdır.

İşletmeye özel yazılım hizmeti fiyat listesiyle satılmaz; kapsamı, fiyatı, süresi ve ödeme planı ayrı bir yazılı teklifle belirlenir.

• Web sitesi (tek seferlik): Başlangıç 10.000 ₺, Orta 13.000 ₺, Gelişmiş 16.000 ₺, Premium 21.000 ₺. İlk yıl alan adı ve barındırma dahil.
• Dijital işletme paketleri (12 ay, aylık): Başlangıç 5.490 ₺, Orta 6.590 ₺, Gelişmiş 10.690 ₺, Premium 15.190 ₺. Peşin ödemede 12 ay için 10 aylık bedel.
• Sosyal medya yönetimi (aylık): Temel 4.900 ₺, Standart 7.900 ₺, Profesyonel 11.900 ₺.
• Google’da öne çıkma (aylık): Yerel 1.990 ₺, Standart 3.990 ₺, Güçlü 6.990 ₺.
• WhatsApp Asistanı: 3.000 ₺ kurulum + aylık 990 ₺ · Instagram Asistanı: 3.000 ₺ kurulum + aylık 990 ₺ · ikisi birlikte: 4.500 ₺ kurulum + aylık 1.490 ₺.
• QR menü (yıllık): Standart 990 ₺, Özel tasarım 2.499 ₺ · Kurumsal e-posta: adres başına yıllık 1.290 ₺ · Dijital kartvizit: kişi başına yıllık 490 ₺ · Logo: 500 ₺ (tek seferlik).

Fiyatlara KDV dahildir. Teslim, kargo veya benzeri ek masraf yoktur. Sizin için geçerli fiyat, onayladığınız teklifte veya imzaladığınız sözleşmede yazan fiyattır.

Ödeme site üzerinden alınmaz; havale/EFT ya da tarafımızca iletilecek yöntemle yapılır ve fatura düzenlenir. Web sitesi, QR menü ve logoda ödeme, taslağı onayladıktan sonra alınır; kapora ya da ön ödeme istenmez. Web sitesi, gerekli bilgileri eksiksiz ilettiğiniz andan itibaren 48 saat içinde yayına alınır. Aylık hizmetlerin bedeli her ay ödenir. Dijital işletme paketlerinde aylık ödeme 7 gün gecikirse sosyal medya ve asistan hizmetleri durdurulur; 30 gün içinde ödenmezse sözleşme feshedilebilir.

Dijital işletme paketleri 12 ay süreli yazılı sözleşmeyle sunulur ve süre sonunda kendiliğinden yenilenmez. Süre dolmadan ayrılırsanız pakette hediye edilen web sitesi ve logonun normal fiyatının kalan aylara düşen kısmını ödersiniz. Peşin ödeyip 12 ay dolmadan ayrılırsanız ödenen bedel iade edilmez; hizmetleriniz 12. ayın sonuna kadar devam eder.

Tek başına alınan aylık hizmetler (sosyal medya, SEO, asistan) asgari süre olmaksızın istediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Yıllık hizmetler yenilenmediği takdirde yıl sonunda sona erer.

Tüketici sıfatını haiz alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@tektiklahizmet.com adresine ya da 0545 123 00 12 numarasına WhatsApp’tan yazılı olarak yapılır; bildirimde adınız, aldığınız hizmet ve sözleşme tarihi yer almalıdır. Cayma bildirimi ulaştığında, ifa edilmemiş kısım için ödenen bedel 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve isteklerinize göre kişiye özel hazırlanan işlerde (onayladığınız web sitesi, logo, QR menü gibi) cayma hakkı kullanılamaz. Taslağı onaylamadan önce ise hiçbir yükümlülük altına girmezsiniz. İşletmenizin ticari faaliyeti için hizmet alıyorsanız tüketici sayılmazsınız ve cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Şikâyetlerinizi öncelikle destek@tektiklahizmet.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz alıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Ayrıntılı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları sayfalarındadır.