Google İşletme Profili, Google Haritalar ve arama sonuçlarındaki o bilgi kutusunu yöneten ücretsiz araçtır. Yakın çevreden müşteri alan bir işletmeyseniz, internetten müşteri bulma adına yapabileceğiniz en yüksek getirili iş budur.
Neden önemli?
"Yakınımda kuaför", "Bornova oto servis" gibi aramalarda Google önce harita sonuçlarını gösterir. O kutuda yer almanın tek yolu bir işletme profiline sahip olmaktır. Web siteniz ne kadar iyi olursa olsun, profil yoksa bu aramalarda görünmezsiniz.
Adım adım açılış
- Google hesabınızla google.com/business adresine girin. İşletme için ayrı bir Google hesabı kullanmanız, ileride yönetimi kolaylaştırır.
- İşletme adınızı yazın. Adı olduğu gibi girin; içine anahtar kelime doldurmak (örneğin "En İyi Ucuz Kuaför") Google tarafından kural ihlali sayılır.
- Kategori seçin. Bu, hangi aramalarda çıkacağınızı doğrudan etkiler; en doğru ana kategoriyi seçip ek kategorileri sonra ekleyin.
- Adres ve hizmet bölgesini girin. Müşteri dükkâna geliyorsa açık adres, siz gidiyorsanız hizmet verdiğiniz ilçeleri belirtin.
- Telefon ve web sitesi adresinizi ekleyin.
- Doğrulamayı tamamlayın. Google genelde adrese kod içeren bir kart gönderir; bazı işletmelerde telefon veya video ile doğrulama sunulur. Doğrulama bitmeden profil aramalarda tam görünmez.
Açtıktan sonra yapılacaklar
Fotoğraf ekleyin. Dış cephe, iç mekân, yapılmış işler. En az beş altı fotoğrafla başlayın, ayda birkaç tane ekleyin.
Çalışma saatlerini girin ve güncel tutun. Resmî tatillerde özel saat tanımlayabilirsiniz.
Yorum isteyin. Profilinizin yorum bağlantısını WhatsApp'tan memnun müşteriye gönderin. Gelen yorumların hepsine kısa da olsa yanıt verin; Google yanıt veren profilleri aktif sayıyor.
Bilgileri sitenizle aynı tutun. Adres ve telefon, sitede ve profilde birebir aynı yazılmalı.
Sık yapılan hatalar
Aynı işletme için birden fazla profil açmak (Google mükerrer kayıtları birleştirir ya da askıya alır), sahte yorum satın almak, işletme adına anahtar kelime doldurmak ve profili açtıktan sonra bir daha hiç dokunmamak.
Profil bir kere kurulup unutulacak bir şey değil; canlı tutulduğunda sıralamaya katkısı zamanla artar.
Profili güçlendiren küçük ayrıntılar
- Hizmetler bölümü: Yaptığınız işleri tek tek ekleyin (ör. "saç boyama", "fren balatası değişimi"). İnsanların aradığı kelimeler burada geçerse eşleşme kolaylaşır.
- İşletme açıklaması: Ne iş yaptığınızı, hangi bölgeye hizmet verdiğinizi sade dille yazın. Telefon numarası ve link açıklamaya yazılmaz; kendi alanları var.
- Soru ve cevaplar: Müşterilerin sık sorduğu soruları kendiniz sorup cevaplayabilirsiniz.
- Gönderiler: Kampanya ya da duyuru paylaşmak profili canlı tutar.
Adresimi göstermek istemiyorum
Evden çalışıyorsanız ya da müşteriye siz gidiyorsanız adresi gizleyip yalnızca hizmet bölgesi seçebilirsiniz. Profil yine haritada görünür, ama tam adres yerine bölge gösterilir.
Profil askıya alınırsa
En sık sebepler: işletme adına anahtar kelime eklemek, sanal ofis adresi kullanmak ve aynı işletme için birden fazla profil açmak. Askıya alınan profil için Google'ın destek sayfasından itiraz edilir; itirazda işletmenin gerçek olduğunu gösteren belge (vergi levhası, tabela fotoğrafı) istenebilir.
Profil ile site birlikte çalışır
Profil sizi haritada gösterir, site ise "daha fazla bilgi" isteyen müşteriyi ikna eder. Profile eklenecek bir siteniz yoksa: web sitesi yaptırmak. Yerel aramada öne çıkmak için diğer adımlar: Google'da üst sıraya çıkmak için 5 ipucu.
İşletmeniz için
48 saatte yayında olan bir siteniz olsun.
Önce taslağı görüyorsunuz. Beğenmezseniz ödeme yok, kapora yok, sözleşme yok.
Siteniz zaten var mı? Telefonda nasıl göründüğünü ücretsiz kontrol edin