Mobilya, mermer, doğrama gibi ölçüye göre üretim yapan atölyelerde müşteri tek bir şeye bakar: daha önce ne yapmışsınız? Bu yüzden atölye sitesinin merkezinde yapılmış işler galerisi olmalıdır.
Yapılmış işler galerisi
Sitenizin en önemli bölümü budur. Mutfak dolabı, yatak odası, TV ünitesi, tezgâh — kategorilere ayırın ve her biri için birkaç gerçek fotoğraf koyun.
Fotoğrafları teslim ettiğiniz gün, mekân toplanmışken, gündüz ışığında çekin. Atölyede yarım hâldeki iş fotoğrafı değil, müşterinin evinde monte edilmiş hâli çalışır. Müşteriden izin almayı unutmayın.
Stok görsel kullanmayın: bu sektörde müşteri, katalog fotoğrafıyla gerçek işi ayırt ediyor ve stok fotoğraf gördüğünde "demek kendi işini gösteremiyor" diye düşünüyor.
Ölçüye göre teklif formu
Ölçüye göre üretimde kesin fiyat sitede verilemez, bu normal. Ama müşterinin size ulaşmasını kolaylaştırabilirsiniz: kısa bir teklif formu ya da WhatsApp butonu, yanına "ölçülerinizi veya mekânın fotoğrafını gönderin, fiyat verelim" notu.
Pratikte en çok işe yarayan yöntem, müşterinin telefonla çektiği mekân fotoğrafını WhatsApp'tan göndermesi oluyor. Bunu sitede açıkça söyleyin.
Fiyat konusunda ne demeli?
Hiçbir fiyat vermemek müşteriyi tereddütte bırakıyor. Bir referans aralığı vermek işe yarıyor: "mutfak dolabı metrekare fiyatı malzemeye göre şu aralıkta değişir" gibi. Bu, hem gerçekçi olmayan beklentileri baştan eliyor hem sizinle çalışamayacak müşterinin boşuna zamanınızı almasını önlüyor.
Malzeme ve süreç anlatımı
Kullandığınız malzemeler, montaj süreci ve teslim süresi hakkında kısa bilgi verin. "15 günde teslim" gibi net bir taahhüt, kararsız müşteriyi harekete geçiren en güçlü cümlelerden biri.
Garanti veriyorsanız mutlaka yazın.
Showroom bilgisi
Atölye veya showroom adresiniz varsa haritaya gömülü konum ve yol tarifi koyun. Siteler bölgesi gibi yerlerde adres tarif etmek zordur; bir harita bağlantısı telefonda onlarca dakika kazandırır.
Google'da çıkmak
Başlığınız "Siteler Mobilya – Usta Mobilya" gibi, yaptığınız işi ve bölgeyi içeren bir şey olmalı. Ürün adları (mutfak dolabı, gardırop, mermer tezgâh) sayfa içinde geçmeli — insanlar bunları aratıyor.
Sık yapılan hatalar
- Tüm fotoğrafları tek sayfaya dökmek: Mutfak arayan kişi yüzlerce karede kaybolur. Kategorilere ayırın.
- Katalog fotoğrafı kullanmak: Üretici kataloğundaki kareler sizin işiniz değil; müşteri bunu fark eder.
- Teslim süresini yazmamak: Müşterinin ikinci sorusu hep "ne zaman hazır olur?"dur.
- Atölyenin yerini tarif etmemek: Sanayi bölgelerinde harita bağlantısı şarttır.
Teklif sürecini sitede anlatın
Müşteri "ölçü almaya gelir misiniz, ücretli mi, kaç günde fiyat verirsiniz?" diye merak eder. Süreci üç dört adımda yazmak (fotoğraf gönderin, ön fiyat verelim, ölçüye gelelim, üretim ve montaj) kararsız müşteriyi harekete geçirir.
Kısa kontrol listesi
- Galeri ürün tipine göre ayrılmış mı?
- Fotoğraflar müşteri evinde monte edilmiş hâlde mi?
- WhatsApp'tan fotoğraf gönderme çağrısı var mı?
- Ortalama teslim süresi yazıyor mu?
- Başlıkta bölge ve ürün adı geçiyor mu?
Örnek görünüm: mobilya web sitesi örneği. Paket ve süreç: mobilya ve atölye için web sitesi.
İşletmeniz için
48 saatte yayında olan bir siteniz olsun.
Önce taslağı görüyorsunuz. Beğenmezseniz ödeme yok, kapora yok, sözleşme yok.
Siteniz zaten var mı? Telefonda nasıl göründüğünü ücretsiz kontrol edin